ご予約について/コテージリバーティオ|武蔵五日市・秋川渓谷・キャンプ場・サマーランド・合宿

ご予約について

宿泊予約は、web予約のみです。
予約内容のメールが送信されますので、迷惑メールの設定をしている方は、あらかじめメール受信のドメイン指定を解除してください。（ドメイン＠rsvys.jp）
日帰りのBBQ食材セットの申込は電話での予約です。
ディキャンプ、川遊びの予約は事前にできませんので当日受付となります。
コテージ森林村と秋川渓谷リバーティオは車で１０分ほど離れていますので、予約の際注意してください。

宿泊予約

web予約は宿泊４日前まで登録ができます。直前の予約は電話でお問合せください。
予約は、コテージ森林村と秋川渓谷リバーティオの１度にできる予約は３連泊、３棟までの予約ができます。
4連泊または４棟以上となる方、学校等団体の方は、代表の方が会員登録のうえお電話ください。

オンライン予約方法

予約画面でご希望のコテージの予約状況を確認してください。

予約は、会員登録が必須となります。予約画面で会員登録ができます。
予約登録が完了しますと、予約内容・予約番号を自動返信メールでお知らせいたします。
※web予約の画面のマイページからも予約の確認ができます。
予約完了のメールには、予約金『（宿泊日数）×（宿泊棟数）×１万円』振込の案内がありますので振込手続きをお願いします。

注意

当施設から問合せ・連絡がある場合もありますので、スマートフォン等で着信制限などブロックがされている方は制限を解除してください。
当社予約センター電話番号０４２－５９５－２２１０

変更・キャンセル

変更・キャンセルはオンライン予約で宿泊日４日前までできます。
web予約画面のマイページにログインしていただき予約状況のページの右上にある予約履歴から該当予約を選択し手続きしてください。
予約変更・キャンセルの手続き完了は、自動返信メールにて確認ができます。
それ以降は電話（予約番号必須）にて連絡願います。

予約金およびキャンセル料について（個人）

予約金

予約登録がすみましたら、コテージ1棟、1泊につき10,000円の予約金（内金）を1週間以内に当施設の指定口座宛に振込してください。

キャンセル料

予約金の返金

キャンセルにより予約金の返金がある場合は、返金事務手数料1,000円を差引返金いたします。

その他

宿泊日当日に、予約人数より人数のキャンセル（減数）の申し出があった場合、減数分の変更手終料1,000円がかかります。

利用規約

当施設では、お客様に快適にご利用いただくために以下の利用規約（ルール、禁止、退場等）を定めております。

ルール事項

静粛タイム

施設内は、夜9時以降翌朝8時までが静粛時間となります。他の方に迷惑のかからないよう声のトーンを落とし静かにお過ごし願います。

破損・汚損

施設の設備、レンタル品の破損、汚損された場合は代替品、修理代、クリーニング代金等の実費を後日請求させて頂きます。
破損、汚損しまった場合には、チェックアウト前に必ず申告してください。

ゴミ

施設内で発生したゴミは、所定のゴミ置場にビン・カン・その他可燃ゴミに分別して出して下さい。発泡スチロール・粗大ゴミは、施設では処分ができませんのでお持ち帰りください。

レンタル品

レンタル品の料金は、一泊での利用料金となっています。
レンタル品の返却は、チェックアウトまでに洗浄のうえ、管理棟にご返却願います。（コンロ・鉄板・アミは洗浄せずにに所定の返却場所に返却してください）

生樽の持込

持込料3,000円です。チェックインの際に必ず申告してください。また使い終わった機材はお持帰り願います。

ペット

躾のされた小型犬2頭まで同伴できますが、同伴料1泊あたり1頭2,000円です。チェックインの際に必ず申告してください。
施設内は、リード利用厳守願います。サークル・ゲージ等ご持参された場合はコテージ内可となりますが、持参されない場合は外につないでください。ＢＢＱハウスには入れません。

禁止事項

反社会団体の方

暴力団等反社会勢力の方のご利用・入場

刺青

【刺青】・【タトゥー】（含むシール）等の露出されている方のご利用・入場

直火

施設内および川原での直火行為

花火

打上・ロケット・爆竹など火災要因・騒音がある花火

音響等

音響システム・スピーカー・打楽器・発電機の使用

アルコール

「一気飲み」などの過度の飲酒

危険行為

川での高飛び込み、木登り等事故に結びつく行為

退場事項

ルール・禁止事項を守らない場合や、他のお客様に迷惑をかけていると当施設が判断した場合は、その場で退場をお願いしております。
なおその場合には利用料金等の返金は一切できません。

その他事項

盗難・事故等

施設内における車両事故・盗難・火災・お客様間のトラブルは、当施設では一切責任を負いかねます。